Reklamace chybějícho zboží

Máme pro vás návod, jak v takových situacích postupovat.

• Pokud zjistíte, že je obsah balíčku není kompletní, neprodleně proveďte následující kroky
• Nafoťte zboží
• Nafoťte vnější krabici ze všech stran
• Zašlete fotodokumentaci na email reklamace@lahome.cz - pokud je velikost fotek větší než 10 MB, fotky je nutné změnšit
• Spojíme se s Vámi a domluvíme další postup
• Lhůtu je nutné dodržet, na pozdější reklamace se nebere zřetel.
• Zároveň Vás žádáme o ponechání původní krabice, ponechání zboží, jak Vám dorazilo a nepokoušeli se produkt/y opravovat.
• Na základě řádného nahlášení nám přepravce může uznat škodu vzniklou při přepravě a my Vám poté můžeme vyřídit reklamaci zboží.

Pro řešení reklamace je nutné zaslat všechny uvedené fotografie. V opačném případě není možné reklamaci řešit.